Client Account Advisor - Premium Customer Service & Relationship Management
Bergabunglah dengan Manulife di Bali yang indah sebagai Client Account Advisor dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di sektor jasa keuangan. Ini adalah kesempatan Anda untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang mendukung, kolaboratif, dan penuh tantangan di Canggu, Bali.
Sebagai Client Account Advisor, Anda akan menjadi penghubung utama antara klien premium kami dan tim Manulife. Anda akan menggunakan pengetahuan mendalam tentang produk-produk kami dan kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk memberikan solusi keuangan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan klien. Setiap hari Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk CRM seperti Salesforce, sistem pencatatan transaksi, dan alat analisis data yang kami gunakan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan klien premium, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Menyediakan solusi keuangan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan klien.
- Menggunakan alat CRM seperti Salesforce untuk mencatat dan mengelola informasi klien.
- Menggunakan sistem pencatatan transaksi untuk memproses dan memantau transaksi klien.
- Menggunakan alat analisis data untuk memahami perilaku klien dan memberikan rekomendasi yang tepat.
- Menghadiri rapat dengan tim Manulife dan klien untuk membahas perkembangan akun dan strategi.
- Membuat laporan berkala kepada manajemen untuk memberikan informasi tentang perkembangan akun dan kinerja tim.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim penjualan dan layanan pelanggan lainnya.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran yang serupa di industri jasa keuangan atau layanan pelanggan.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
- Pengalaman dengan alat CRM seperti Salesforce.
- Pengalaman dengan sistem pencatatan transaksi dan alat analisis data.
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memecahkan masalah dengan kreatif.
- Sertifikasi dalam bidang Keuangan atau bidang terkait adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang